계좌로 출금하는 방법은 무엇인가요?

보유 중인 자금은 고객 포털에서 은행 계좌로 출금할 수 있습니다.
아래 절차에 따라 순서대로 진행해 주세요.

1. 출금 메뉴로 이동

고객 포털에 로그인한 후 메인 대시보드로 이동합니다.
화면에서 '출금' 버튼을 클릭합니다.

2. 출금 금액 입력

출금 금액을 입력합니다.
금액을 입력하면 환율 기준으로 환산 금액(순 출금 금액) 이 자동으로 계산되어 표시됩니다.
표시된 금액이 맞는지 확인한 후 다음 단계로 진행합니다.

3. 출금 계좌 정보 입력

출금받을 은행 계좌 정보를 입력합니다.

• 계좌번호
  출금에 사용할 본인 명의의 계좌번호를 입력합니다.
   
• 은행명
  해당 은행명을 정확하게 입력합니다.
   
• 예금주명
  계좌 예금주 이름을 입력합니다.

필요한 경우 [출금정보로 저장]을 선택하면 다음 출금 시 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다.
모든 정보를 확인한 후 '제출' 버튼을 클릭합니다.

4. 출금 내역 및 진행 상태 확인

출금 요청 후에는 대시보드의 '출금 기록' 메뉴에서 출금 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
상태는 대기 중, 처리 중, 승인 완료 등으로 표시됩니다.

5. 출금 승인 및 입금 완료

출금이 승인되면 이메일로 안내가 발송됩니다.
실제 고객님의 은행 계좌로 입금되기까지는 영업일 기준 최대 3일 정도 소요될 수 있습니다.
은행 및 결제 상황에 따라 처리 시간은 달라질 수 있습니다.

※ 참고 사항

• 출금은 본인 명의 계좌로만 가능하며 계좌 정보가 정확하지 않을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
• 오랜 시간 출금이 반영되지 않거나 진행 중 상태가 지속될 경우 고객지원팀으로 문의해 주세요.
• 거래 계좌로 자금을 이동하려는 경우에는 출금이 아닌 내부 이체 기능을 이용해 주셔야 합니다.