다음과 같은 이유로 포지션을 열거나 닫지 못할 수 있습니다.
거래 시간: 거래하려는 상품의 시장이 열려 있는지 확인하십시오. 시장이 닫혀 있을 경우 “market is closed” 오류가 발생합니다.
증거금 부족: 새로운 포지션을 열기 위한 가용 증거금(Free Margin) 이 부족할 수 있습니다. 계좌의 증거금 및 레버리지 설정을 확인하십시오.
거래 제한: 일부 상품 또는 계좌 유형에는 거래 가능한 자산에 대한 제한이 있을 수 있습니다.
서버 연결 문제: 거래 계좌에 로그인되어 있고 서버에 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결이 끊기면 거래가 불가능합니다.
투자자 비밀번호 사용: 투자자용 비밀번호(Investor Password)로 로그인하면 읽기 전용 권한만 부여되며, 거래 개시나 청산이 불가능합니다. 반드시 마스터 비밀번호(Master Password)로 로그인해야 거래를 실행할 수 있습니다.
위의 사항이 모두 해당되지 않는 경우, 고객지원팀에 문의하시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.
이 문서는 오르비스 시큐리티즈
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