거래 계정의 마스터 비밀번호를 잊어버린 경우 클라이언트 포털에서 비밀번호 재설정을 요청할 수 있습니다.
아래 절차에 따라 진행해 주세요.
1. 계정 관리 메뉴 이동
클라이언트 포털 왼쪽 메뉴에서 ‘계정 관리’를 클릭해 주세요.
2. 비밀번호 재설정 메뉴 선택
비밀번호를 재설정할 거래 계정 카드에서 자물쇠 모양의 ‘비밀번호 재설정’ 아이콘을 클릭해 주세요.
3. 비밀번호 재설정 요청
재설정할 비밀번호 유형을 선택한 후 ‘비밀번호 재설정 요청 제출하기’ 버튼을 클릭해 주세요.
4. 비밀번호 재설정 완료
재설정이 완료되면 클라이언트 포털에 등록된 이메일 주소로 안내 메일이 발송됩니다.
이메일에서 거래 계정 번호와 새로 발급된 비밀번호를 확인해 주세요.
본인이 요청하지 않은 비밀번호 재설정 안내를 받은 경우 즉시 고객 서비스 팀으로 문의해 주세요.
이 문서는 오르비스 시큐리티즈
공식 헬프센터 원문을 바탕으로 정리했습니다.
정책 변경으로 내용이 달라질 수 있으니
절차를 진행하기 전에 고객 포털의 최신 안내를 확인하세요.