거래 계좌 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

거래 계좌 비밀번호 재설정은 아래 절차에 따라 진행하실 수 있습니다.

1. 계좌 관리 메뉴로 이동

먼저 고객 포털에 로그인한 후 메인 대시보드에서 ‘계좌 관리’ 메뉴를 클릭해 주세요.
이 메뉴에서 보유 중인 거래 계좌 정보를 확인할 수 있습니다.

2. 비밀번호 재설정 메뉴 선택

비밀번호를 재설정하려는 거래 계정을 확인한 뒤 계정 정보 옆에 있는 비밀번호 아이콘()을 클릭해 주세요.
이 버튼을 통해 비밀번호 재설정 기능을 실행할 수 있습니다.

3. 비밀번호 재설정 요청 진행

비밀번호 재설정 창이 나타나면 재설정할 비밀번호 유형을 선택해 주세요.
마스터 비밀번호는 실제 거래에 사용되는 비밀번호이며 읽기 전용 비밀번호는 계정 조회만 가능한 비밀번호입니다.

원하는 유형을 선택한 후 ‘비밀번호 재설정 요청 제출하기’ 버튼을 클릭하면 재설정 요청이 정상적으로 접수됩니다.

4. 재설정 완료 및 이메일 확인

비밀번호 재설정이 완료되면 등록된 이메일로 안내 메일이 발송됩니다.
이메일을 통해 변경 내용을 확인하실 수 있으며 본인이 요청하지 않은 변경일 경우 즉시 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.